Popularność biur wirtualnych
Biura wirtualne zyskały w ostatnich latach ogromną popularność. Powodem zakładania biur wirtualnych jest możliwość łatwego i taniego zarządzania firmą z praktycznie każdego miejsca w kraju i za granicą. Posiadanie takiego biura daje możliwość znacznego zredukowania liczby zatrudnianych pracowników oraz ilości posiadanych dokumentów. Oprócz tego firmy zajmujące się fachowym zakładaniem biur wirtualnych mogą także świadczyć pomoc w zakresie różnych zawiłości prawnych pojawiających się w trakcie prowadzenia własnej działalności gospodarczej, dlatego ich pomoc może się okazać nieoceniona dla osób, które dopiero zaczynają poruszać się po świecie biznesu. Poza tym posiadanie biura wirtualnego pozwala na dotarcie do tych klientów, którzy aktywnie posługują się Internetem.
Obsługa firmowych rozmów wychodzących przez pracowników wirtualnego biura
Wirtualne biuro wynajęte przez jakąś firmę zajmuje się świadczeniem na jej rzecz bardzo różnych usług. Jedną z takich usług jest wsparcie informatyczne. W przypadku podjęcia współpracy z nową firmą pracownicy wirtualnego biura mogą pomóc w stworzeniu wewnętrznej telefonii firmowej. Jest to bardzo ważne w przypadku dużych firm, które posiadają duże przedsiębiorstwa i zajmują się produkcją różnych wyrobów. Pracownicy wirtualnego biura zajmują się także obsługą firmowych rozmów wychodzących. Są to rozmowy z innymi pracownikami pracującymi w różnych oddziałach firmy, a także rozmowy z kontrahentami i klientami czekającymi na odpowiedź w sprawie swojego zamówienia. Pracownicy wirtualnego biura prowadzą, więc, dokładną ewidencję firmowych rozmów wychodzących.
Formy obsługi korespondencji klienta przez wirtualne biuro
Klienci wirtualnego biura mogą korzystać z jego usług według wybranego przez siebie pakietu. Dlatego jedni klienci mogą liczyć na odbieranie korespondencji i przechowywanie jej do czasu odbioru, a inni na odsyłanie jej na wskazany adres. Zgodnie z niektórymi pakietami przychodząca korespondencja będzie mogła być od razu faksowana i tą drogą wysyłana do klienta. Natomiast w zakres obsługi adresu mailowego może wchodzić odbiór wiadomości elektronicznych pochodzących od kontrahentów oraz przekazywanie ich do odpowiednich pracowników firmy odpowiedzialnych za poszczególne wymiary jej funkcjonowania. Pracownicy wirtualnego biura mogą także załatwiać za swoich klientów sprawy urzędowe, a nawet podpisywać w ich imieniu niektóre dokumenty.